AQURIUM SHOP consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18).
Il corriere che effettua le consegne per AQUARIUM SHOP è TNT.
I tempi di consegna dei corrieri vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
In relazione ad ogni spedizione il corriere invierà una mail indicante il numero di vettura del pacco, in modo che i dettagli della spedizione possano essere visualizzati nel sito www.tnt.it.

Tutti i prodotti vengono imballati con la massima cura in speciali contenitori di cartone approvati dai corrieri internazionali per assicurare che arrivino a destinazione perfettamente integri.

Di seguito riportiamo i costi relativi alle nostre spedizioni.

SPESA FISSA PER L'ASSICURAZIONE DELLE SPEDIZIONI € 2,00

In caso di pagamento anticipato:

Da 0 a €100 di spesa => € 8.00 a spedizione
Oltre € 100 => spedizione gratuita

In caso di pagamento alla consegna in " contrassegno "

Da 0 a € 100 di spesa => € 13.60 a spedizione
Oltre € 100 => € 5.60 a spedizione
(€5.60 equivalgono alle spese per il contrassegno richieste dal corriere).

I costi di spedizione riportati sopra non sono applicabili nei seguenti casi:

- pacchi contenenti sabbia
- pacchi contenenti sale marino
- pacchi contenenti acquari
- pacchi contenenti fertilizzante per il fondo
per le spedizioni contenenti oggetti pesanti varrà applicato un extra di € 0.50 al Kg solo se il peso del pacco supera i 10 kg e solo sui chili in eccedenza.

Esempio:
spedizione contenente 15 kg con importo inferiore a € 100 costo della spedizione € 10.50
spedizione contenente 15 kg con importo superiore a € 100 costo della spedizione € 2.50

- spedizioni all'estero: nel caso di spedizioni all'estero comunicheremo tramite mail i costi della spedizione e sarà facoltà del cliente accettare o meno le condizioni di spedizione dando comunicazione tramite mail a info@aquariumshop.it

IMPORTANTE:

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, (dopo 2 tentativi) lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Trascorse ulteriori 48 ore, aprirà un “dossier di giacenza” il cui costo andrà esclusivamente a carico del destinatario.

Il corriere non è in alcun modo tenuto a provvedere al montaggio degli articoli consegnati.
Non ha nessun obbligo di salire la merce al piano ma soltanto di consegnarla al portone.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo al cliente di controllare che:

1) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
2) l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.
3) eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al cliente con un imballo visibilmente danneggiato, è consigliabile accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "merce con imballo visibilmente danneggiato". Il cliente dovrà, quindi, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti (info@aquariumshop.it) di che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento necessaria per la sostituzione della merce.